Livraison de vos antennes TV
- Accédez à l’offre : le bouton d’achat ou la validation du panier vous mène chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée.
- Choisissez la livraison : indiquez l’adresse et le mode souhaité lors de la commande. Le vendeur, le prix définitif, les options, les délais et les frais sont présentés avant le paiement.
- Suivez la commande : consultez son état depuis votre espace client chez le marchand partenaire.
Choisir le mode et vérifier les informations
Les possibilités de livraison dépendent de l’offre consultée et du vendeur. Avant de confirmer, vérifiez que le mode proposé convient à votre situation : adresse de réception, disponibilité pour recevoir le colis et place prévue pour le ranger. Les délais et frais affichés avant paiement sont ceux à prendre en compte pour l’offre choisie. Si plusieurs options sont présentées, comparez‑les avant de valider plutôt que de vous fier à une estimation extérieure.
Relisez aussi l’adresse saisie et les détails de l’option sélectionnée. Pour une commande comportant une antenne extérieure, un mât ou une parabole, pensez à l’accès au lieu de réception et à l’espace nécessaire pour manipuler un colis qui peut être encombrant selon le format.
Retrouver le suivi de commande
Après la commande, les informations de suivi sont à consulter dans l’espace client de l’acheteur chez le marchand partenaire. C’est également là que le vendeur centralise les éléments liés à la commande. Si une information vous semble manquer ou si le suivi appelle une vérification, passez par cet espace pour contacter le vendeur au sujet de l’offre concernée.
La rédaction vous accompagne pour choisir ou utiliser une antenne, un amplificateur, un filtre ou un accessoire d’installation. Pour des conseils pratiques sur la réception TV et le matériel, consultez Le Signal Clair.
Vérifier le colis à la réception
À l’arrivée, examinez l’emballage et vérifiez que son contenu correspond au descriptif de l’offre. Pour une antenne râteau ou une parabole, repérez les chocs, déformations ou pièces visiblement manquantes avant de commencer le montage. Pour un kit satellite ou une antenne destinée au camping‑car, comparez les éléments reçus avec la composition annoncée. Contrôlez également les câbles et connecteurs, en particulier s’ils semblent écrasés ou endommagés.
Si le colis paraît abîmé ou si un élément manque, conservez l’emballage et prenez des photos si cela est possible. Signalez rapidement le problème au vendeur depuis l’espace client, avec les informations de la commande et une description précise. Attendez d’avoir vérifié les composants avant d’installer ou de raccorder le matériel : cela facilite le constat d’un éventuel dommage ou d’un élément absent.
Prévoir la réception selon le matériel
Les formats d’antenne et les accessoires ne se manipulent pas tous de la même façon. Gardez les pièces d’une parabole et sa tête LNB ensemble jusqu’au contrôle du contenu. Pour un câble coaxial, évitez de tirer sur la bobine ou de créer des plis serrés lors du rangement. Une fois les éléments vérifiés, conservez les petites pièces de fixation à portée de main pour préparer l’installation sans mélanger les composants.
Aide et service
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026